BAC+3 Chargé d’Affaires Commerciales – Spécialisation Activités Touristiques (CAC)
Niveau de la formation
BAC+3 (niveau européen 6)
RYTHME DE FORMATION
- 1 ans
- En alternance : environ 50% en entreprise
Référence produit : IPCO26
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La formation BAC+3 Chargé d’Affaires Commerciales – Spécialisation Activités Touristiques (CAC) vise l'acquisition de bloc de compétences :
Code RNCP : 38830
Equivalences, passerelles, débouchés, insertion : https://www.francecompetences.fr/recherche/rncp/38830/
Préparer le plan de développement commercial omnicanal
Gérer les activités commerciales omnicanales
Coordonner une équipe commerciale
Vendre des produits touristiques Code RNCP : 38830
Equivalences, passerelles, débouchés, insertion : https://www.francecompetences.fr/recherche/rncp/38830/
Chiffres clés 2025
9 personnes présentées
67% de satisfaction
Tous les chiffres présentés ont été mis à jour à la date du 31/12/2025
Métiers et débouchés :
Cette formation a pour objectif de former des professionnels capables de concevoir et de piloter des stratégies commerciales omnicanales dans le secteur du tourisme. Grâce à une pédagogie axée sur la pratique, les étudiants développent des compétences en veille commerciale, négociation éthique, management d’équipe, et marketing touristique, tout en s’adaptant aux enjeux interculturels et réglementaires propres au secteur.Ces qualités sont requises pour le BAC+3 :
- Sens de la relation client
- Bon communiquant
- Esprit d’analyse
- Adaptabilité
- Rigueur organisationnelle
- Intérêt pour le secteur touristique
Il propose plusieurs spécialités :
- Chargé d’affaires commerciales / Activités touristiques
Il propose plusieurs métiers :
- Responsable Commercial(e) Tourisme
- Assistant(e) Responsable Commercial(e) Tourisme
- Chargé(e) de mission tourisme
- Chef(fe) de produit tourisme ou Assistant(e)
- Responsable d’Agence
Pour cela, plusieurs qualités sont requises : - Sens de la relation client
- Bon communicant
- Esprit d'analyse
- Adaptabilité
- Rigueur organisationnelle
- Intérêt pour le secteur touristique
Objectifs de la formation :
La formation s’appuie sur différents blocs de compétences :Préparer le plan de développement commercial omnicanal :
- Conception d’une veille commerciale
- Réalisation d’un diagnostic commercial omnicanal interne
- Préparation des actions commerciales omnicanales
- Organisation du plan de développement commercial omnicanal
- Elaboration de tableaux de bord commerciaux
Gérer les activités commerciales omnicanales : - Animation du réseau de partenaires physique et digital
- Elaboration des argumentaires commerciaux
- Négociation des affaires
- Application de la réglementation en vigueur et respect de l’éthique des affaires
- Finalisation de la transaction commerciale
- Evaluation des résultats des actions commerciales omnicanales
- Suivi des budget et identification des écarts
- Analyse des résultats commerciaux en les comparant au plan d’actions commercial
- Ajustement du déploiement d’un parcours client
- Utilisation des outils de la relation commerciale (CRM)
Coordonner une équipe commerciale : - Organisation du travail de l’équipe commerciale
- Mettre en place des aménagements de poste et des méthodes et processus de travail en mode projet
- Détermination des objectifs collectifs et individuels
- Animation de l’équipe commerciale
- Gestion des conflits
- Evaluation des performances individuelles et collectives de l’équipe commerciale
- Analyse des indicateurs d’activités de l’équipe commerciale
- Accompagnement au développement des compétences de l’équipe commerciale
Vendre des produits touristiques : - Marketing digital et distribution touristique
- Stratégies pour une communication interculturelle efficace
- Détermination des différents types d’assurances voyage et leurs rôles
- Gestion des imprévus et résolution de problèmes dans le secteur touristique
Anglais et terminologie du tourisme : - Appropriation des principaux termes anglophones dédiés au tourisme, adapter l’offre de services
Introduction au secteur touristique : - Définition et périmètre du tourisme : chiffres clés et tendances
- Identification du cadre réglementaire et des acteurs institutionnels du tourisme
Ce qui fait notre différence :
- Certification professionnelle «Chargé d’Affaires Commerciales» délivrée par TALIS Compétences & Certifications, inscrite au RNCP
- Une pédagogie active basée sur des cas pratiques réels
- Un suivi individualisé de chaque étudiant
- Formateurs experts métier ayant validé un parcours de qualification pédagogique
- Organisation permettant aux salariés de concilier activité professionnelle et formation
Conditions d'admission :
BAC+2 validé- entretien de motivation et test d’entrée.
Diplôme et certification :
- Certification Chargé d’Affaires Commerciales
- Code RS : Non Inscrit
- Code RNCP : 38830
- Code Certif Info : 116629
- Equivalences, passerelles, débouchés, insertion : https://www.francecompetences.fr/recherche/rncp/38830/
- Certificateur : TALIS Compétences et Certifications
- Date de décision : 27/03/2024
Intitulé de la formation :
Chargé d’Affaires Commerciales - Spécialisation TourismeObjectif pédagogique :
Préparer le plan de développement commercial omnicanal Gérer les activités commerciales omnicanales Coordonner une équipe commerciale Vendre des produits touristiquesDurée de la formation :
- 455 heures de formation
Public :
Tout publicModalités et méthodes pédagogiques :
Formation entièrement présentielleMode d’évaluation des acquis :
Passage d'un examen (jury de professionnels)Validation :
Certification Chargé d’Affaires CommercialesDocuments remis :
Attestation de fin de formationMontant de la formation :
- Consultez le catalogue des tarifs de formations EPT
- Le montant de la formation est donné à titre indicatif. De nombreux dispositifs permettent une prise en charge souvent intégrale de la formation.
- Sur des formats temps plein : Transition Pro, CPF, CSP, POEI, Actions régions
- Sur des formats apprentissage : le financement des contrats d’apprentissage peut-être pris en charge jusqu’à 100% par les OPCO. Gratuité pour les apprentis.
- Sur les contrats de professionnalisation : l'OPCO finance en général la totalité du cout de la formation Informez-vous sur le site web sur le détail des dispositifs ou prenez contact avec votre centre de formation ou de votre école pour connaitre les dispositifs liés à votre profil. Ils vous accompagneront sur le montage complet du dossier de financement. Nos conseillers sont à votre disposition pour vous donner toutes les informations et trouver la solution la plus pertinente selon votre profil et votre choix de formation.
Pour aller plus loin :
Nos 4 000 entreprises partenaires offrent de nombreux postes en alternance partout en France
Quelle que soit votre situation, des solutions existent pour financer votre parcours de formation
L'insertion des jeunes après une formation par la voie professionnelle
Le dispositif InserJeunes présente différents indicateurs pour toutes les formations professionnelles du CAP au BTS. Il a pour finalité de mieux informer les jeunes et fournir des outils de pilotage aux acteurs de la voie professionnelle.
Consultez le site InserJeunes
Le dispositif InserJeunes présente différents indicateurs pour toutes les formations professionnelles du CAP au BTS. Il a pour finalité de mieux informer les jeunes et fournir des outils de pilotage aux acteurs de la voie professionnelle.
Consultez le site InserJeunes
Les informations indiquées seront reprises lors de la contractualisation conformément à l'application des dispositions de la partie VI du Code du Travail
Formation Initiale : première formation obtenue au terme d'un cycle d'études – Formation Continue : formation obtenue au terme d’un processus d’apprentissage - Renouvellement : Renouvellement de certification de compétences
L'utilisation du genre masculin dans le texte permet de l'alléger mais ne peut être perçu pour de la discrimination en référence à la loi du 04.08.2014 pour l'égalité réelle entre les hommes et les femmes.
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